Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política explica qué datos procesamos, con qué fines, sobre qué bases legales, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. No vendemos datos personales.

2. Datos que Recopilamos

• Cuenta: nombre/alias, correo electrónico (y hash de contraseña si inicias sesión por correo electrónico), idioma/región.
• Preferencias religiosas (categoría especial en el EEE): la tradición/religión que seleccionas para la personalización; entradas espirituales que escribes (oraciones, reflexiones/“confesiones”, intenciones, afirmaciones). Procesadas solo con tu consentimiento explícito, que puedes retirar solicitando la eliminación de la cuenta o contactándonos.
• Seres queridos y Árbol Familiar: nombres/relaciones/fechas que añades (entrada manual; no importamos contactos del dispositivo).
• Eventos que creas en nuestro calendario interno (entrada manual; no accedemos al calendario de tu dispositivo).

Dictado por voz en el chat de IA (opcional): si eliges hablar en el chat de IA, tu audio se transcribe para generar una respuesta; siempre puedes escribir en su lugar.

• Técnico y transaccional: dispositivo/SO, versión de la app, token de notificación, región/idioma, registros de fallos (a través de un proveedor de informes de fallos de terceros) y metadatos de transacciones de suscripción/en la app de las tiendas de aplicaciones (no recibimos datos completos de tarjetas).
• Análisis y atribución: análisis mínimos y rendimiento de campañas/atribución a través de un proveedor de análisis de terceros para entender el uso de funciones, medir campañas y mejorar la calidad.

La App no está destinada a personas menores de 13 años. Si vives en un país donde se requiere una edad mayor para usar servicios en línea sin consentimiento parental (por ejemplo, en la mayoría de los países del EEE y el Reino Unido), solo puedes usar la App una vez que cumplas con esa edad superior o tengas consentimiento verificable de tu representante legal. No recopilamos intencionadamente datos personales de personas que no han alcanzado la edad aplicable.

3. Fines del Procesamiento

• Proporcionar y personalizar las funciones de la App;
• Enviar notificaciones y recordatorios;
• Soporte al usuario y respuestas a solicitudes;
• Análisis, depuración y mejora de la calidad del servicio (incluida la atribución de campañas);
• Cumplimiento de la ley, protección de derechos y prevención de fraude/abuso.

4. Bases Legales (GDPR) y Consentimiento de Categoría Especial

• Contrato: para proporcionar y personalizar las funciones que utilizas;
• Permisos del SO (nivel de dispositivo): autorizaciones que otorgas en la configuración de tu dispositivo (por ejemplo, Micrófono para dictado en el chat de IA; Notificaciones para recordatorios y mensajes de servicio).
• Consentimiento explícito (GDPR Art. 9(2)(a)): procesamiento de preferencias religiosas/entradas espirituales;
• Intereses legítimos: seguridad, prevención de fraude, calidad del servicio (análisis y registros de fallos);
• Obligaciones legales: contabilidad/impuestos.


Nota: Los permisos del SO son autorizaciones técnicas para usar funciones específicas del dispositivo y no constituyen por sí mismos consentimiento GDPR. Donde se requiere consentimiento GDPR (por ejemplo, para datos de categoría especial), dependemos de tu consentimiento explícito; de lo contrario, nuestras bases legales son contrato, intereses legítimos u obligación legal como se describe arriba.


Proporcionar información sobre tus creencias religiosas o espirituales y crear registros espirituales, oraciones y contenido similar en la App es completamente voluntario. Algunas funciones pueden depender de que dicho contenido esté presente, pero tú controlas lo que ingresas y cuándo lo eliminas.

Puedes eliminar elementos individuales en cualquier momento (por ejemplo, oraciones específicas, notas espirituales o entradas del Árbol Familiar), y también puedes eliminar tu cuenta por completo, lo que resultará en la eliminación del contenido de usuario asociado, excepto donde debamos conservar ciertos datos por ley o por motivos legítimos.

5. Compartición y Procesadores

Utilizamos procesadores para alojamiento, análisis, informes de fallos, notificaciones, texto a voz, pagos (Apple/Google) y procesamiento de IA (por ejemplo, API de OpenAI). Donde sea posible, configuramos a los proveedores para que no utilicen los datos de la API para el entrenamiento de modelos y para que retengan registros solo según sea necesario para la supervisión de abusos.

6. Transferencias Internacionales

Cuando los datos se transfieren fuera de tu jurisdicción (por ejemplo, EEE/Reino Unido → EE. UU.), utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y, cuando sea aplicable, marcos de adecuación como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (DPF), además de medidas técnicas/organizativas (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso, registro, acceso mínimo, copias de seguridad y recuperación, y revisiones periódicas. Sin embargo, ningún sistema puede ser absolutamente seguro.

8. Tus Derechos (GDPR)

• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”);
• Derecho a la restricción del procesamiento;
• Derecho a oponerse al procesamiento;
• Derecho a la portabilidad de datos;
• Derecho a retirar el consentimiento (incluido el consentimiento para el procesamiento de preferencias religiosas).


También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Responderemos a tu solicitud sin demora indebida, normalmente dentro de un mes desde su recepción. Cuando sea necesario, este período puede extenderse por otros dos meses teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En ese caso, te informaremos de cualquier extensión y las razones de la misma dentro de un mes desde la recepción de tu solicitud.

9. Retención

• Cuenta y contenido espiritual: hasta que elimines la cuenta (o solicites la eliminación);
• Registros de fallos: ~180 días; análisis: 12–24 meses (agregados/pseudonimizados).

10. Permisos y Notificaciones

Solicitamos el Micrófono solo para dictado por voz en el chat de IA y Notificaciones para recordatorios y mensajes de servicio; ambos pueden deshabilitarse en cualquier momento en la configuración del SO. Las notificaciones push promocionales se envían solo con una opción de aceptación separada. No solicitamos acceso a tus Contactos o Calendario del dispositivo.

11. Cookies e Identificadores (SDKs)

Los SDKs/móviles identificadores (por ejemplo, identificadores de aplicaciones) pueden ser utilizados para análisis y mejorar el rendimiento. Gestiona los permisos en la configuración de tu dispositivo. No realizamos publicidad conductual cruzada.

12. IA y Toma de Decisiones Automatizada

Algunas funciones dependen de la IA. No tomamos decisiones legalmente significativas basadas únicamente en el procesamiento automatizado. Puedes oponerte a la elaboración de perfiles individuales relacionados con la personalización del contenido de oración/audio.

13. Notas Específicas de la Función

• Calendario de eventos: las entradas son creadas por ti dentro de la App; no accedemos al calendario de tu dispositivo.
• Restablecimiento del Alma: herramienta de autorreflexión; no es un sacramento/ritual; no es atención psicológica o médica.
• Almas Gemelas y Árbol Praymory: añades datos manualmente; las listas son privadas y no se importan de Contactos.
• Servicio de Carta Espiritual: afirmaciones personales/recuerdos; no transmite mensajes a los fallecidos.
• Voz de la Fe (chat de IA): si habilitas el dictado, el audio se transcribe a texto para generar una respuesta; siempre puedes escribir en su lugar.
• Compartir del sistema: cuando compartes contenido fuera de la App a través de la hoja de compartir del SO, las aplicaciones de terceros procesan ese contenido bajo sus propias políticas.

14. Divulgaciones de la Tienda

Completamos las divulgaciones de Privacidad de la App Store y Seguridad de Datos de Google Play para reflejar la recopilación/uso real de datos, cifrado en tránsito, opciones de eliminación (incluida la eliminación de cuentas web) y categorías sensibles (creencias religiosas).

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política; los cambios materiales se notificarán en la App o en nuestro sitio web. Los cambios materiales se reflejarán en la “Fecha de entrada en vigor”. El uso continuado de la App después de las actualizaciones constituye aceptación.

16. Contacto y Solicitudes

Para preguntas de privacidad, solicitudes y quejas de GDPR/CCPA: info@praymory.com. Podemos solicitar verificación de identidad para procesar tu solicitud.